Опросы по компетенциям. Примите участие и получите результаты

Корпоративная культура

HR-Portal

КАК РАЗРАБОТАТЬ КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ Итак, давайте посмотрим, как подобрать материал для третьего блока корпоративных стандартов «ЧТО ДЕЛАЕМ и ГОВОРИМ».
В каждой компании есть «черный список» изо дня в день повторяющихся вопросов или жалоб клиентов. По моим наблюдениям, таких ситуаций бывает до 20, иногда несколько больше.

22.08.2010 - 20:39 | Кузнецова Татьяна
HR-Portal

КАК РАЗРАБОТАТЬ КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ
Возьмите лучшего сотрудника, вредного клиента, немного мотивационной приправы…

Корпоративные стандарты – блюдо изысканное. Любой шаблон нужно адаптировать, «перчить» и «солить» по своему вкусу. Рекомендуют несколько раз «снять пробу», прежде чем подавать сотрудниками и клиентам.

Начнем с того, что грамотно выстроенные корпоративные стандарты позволяют:
• упорядочить и систематизировать действия персонала,
• быстро обучать новичков,
• создавать и поддерживать единый корпоративный стиль обслуживания в любом подразделении компании, куда бы ни обратился клиент.

О корпоративных стандартах задумываются те компании, для которых сервис является серьезным конкурентным преимуществом. Реальная потребность в стандартах появляется, как правило, в трех случаях:

15.08.2010 - 10:58 | Кузнецова Татьяна
HR-Portal

Выход на новую работу всегда стресс. Новому сотруднику необходимо найти свое место в новом коллективе и понять, что от него требуется, а для руководителя – это момент, когда закладываются модели и принципы построения отношений. Появление и внедрение нового сотрудника в компанию процесс сложный и болезненный. Понимание и адаптация к корпоративной культуре компании требует достаточных усилий и со стороны новичка и со стороны его наставника, которым часто является менеджер по персоналу. Некоторые компании специально проводят адаптационные тренинги, но минимальное условие сводится к тому, что новый сотрудник не должен оказаться в условиях информационного голода или получать ложную информацию. Информируйте вовремя! Вот был показательный случай в моей практике.

12.08.2010 - 13:27 | Владимир Якуба

Татьяна, добрый день! Я закончила недавно институт по специальности «психология управления», что включает в себя управление персоналом и рекламную деятельность. Защитила дипломную работу на тему «Формирование корпоративной культуры». Для себя давно решила, что хочу работать в отделе, который занимается корпоративной культурой компании, это организация праздников, мероприятий всяческих, конкурсов, возможно адаптацией персонала и все в этом ключе, для начала понимаю, что надо пойти ассистентом или помощником, но, к сожалению, никак не могу найти такие вакансии. Возможно ли найти работу специалисту без опыта в этой сфере? И как правильно организовать свой поиск? Нахожу интересующие меня вакансии, но их очень мало, и везде требуются специалисты с опытом. Рассматриваю такие вакансии как менеджер по работе с КК, Специалист по КК, Специалист по развитию КК, может как-то не так и не то ищу? Заранее спасибо! Александра.

12.08.2010 - 04:21 | Татьяна Фиппс
Основные элементы корпоративной идеологии

Идеология сейчас не в моде, и это длится уже достаточно долго. Периода идеологизированности всех сфер жизни, которая практиковалась почти до самого распада СССР, многим оказалось более чем достаточно. Даже сейчас кое у кого само это понятие вызывает аллергическую реакцию.

Не секрет, что, допустим, японские корпорации — структуры, идеологизированные до предела. Кстати, именно этим японские менеджеры и объясняют невероятную работоспособность сотрудников и все свои экономические успехи; по этой же причине многие считают японцев трудоголиками. Возьмем другую соседствующую с нами страну — Китай. Правительству удается прокормить почти двухмиллиардное население, экономические успехи китайцев стали легендарными, мировые рынки заполнены китайскими товарами; и в то же время в стране господствует идеология.

14.07.2010 - 21:01 | Valeratal

Коллеги, запущен новый блог, где одни из лидеров в сфере событийного маркетинга выкладывают проведенные team building и team spirit кейсы, статьи и варианы программ по мотивации и адаптации. Приглашаем вас стать читателями этого информационно-развлекательного портала.

06.07.2010 - 12:48 | Maryana Da
Внутренние конкурсы

Внутренние конкурсы — что это: один из методов мотивации, часть корпоративной культуры или дань моде? Если первое — могут ли они по-настоящему мотивировать сотрудников на выполнение поставленных задач? Насколько оправдано проведение таких конкурсов в той или иной компании? Как лучше организовать и внедрить подобные мероприятия? Ответы на эти вопросы читатели найдут в предлагаемой статье.

При условии грамотной организации конкурсы могут стать незаменимым многофункциональным инструментом для решения весьма широкого спектра профессиональных и кадровых задач. Традиционно при организации внутренних конкурсов ставятся следующие цели:

01.07.2010 - 22:26 | hrliga
Cоздание корпоративного портала

Есть три пути внедрить корпоративный портал в вашей компании: собственными силами, разработать портал на заказ, установить готовое решение. Разница в цене и времени реализации. А есть ли что-то общее? Да. Основные этапы внедрения корпоративного портала совпадают при любом подходе. Они выработаны многолетним опытом профессионалов.

В первую очередь вспомним, что корпоративный портал – это больше чем сайт, который может разработать и внедрить любая веб-студия.

Корпоративный портал намного ближе к информационной системе и требует системного подхода к его созданию. Как со стороны разработчика-внедренца, так и со стороны заказчика. Причем, совершенно неважно принадлежит ли пара заказчик-разработчик одной компании, либо представляет разные организации.

27.06.2010 - 22:05 | Valeratal
Ровшан Аскеров

Какими  качествами должен обладать «знаток»? 

Прежде всего  – не бояться. Не бояться озвучивать свое мнение, каким бы глупым и нелогичным оно ни казалось в первую секунду. Умением слушать и слышать  товарищей по команде, логически  мыслить, концентрироваться, чтобы  в минимум времени выдавать и  обрабатывать максимум информации. Ну, и, конечно, знания не бывают излишними. Правда, для того, чтобы успешно играть в «Что? Где? Когда?» знаний средней школы, как правило, хватает. Это прежде всего комплимент нашей школе.  

Насколько важна командная  раскрутка вопроса? Что важнее: сильные индивидуальности или сплоченная команда? Насколько велика роль капитана? 

26.04.2010 - 23:39 | Valeratal
Что? Где? Когда?

«Что? Где? Когда?»   может быть программой тимбилдинга и  корпоративного праздника

Существуют две  разновидности корпоративной игры в ЧГК: элитарный и спортивный. В первом случае все мероприятие проходит в соответствии с телевизионной версией . Здесь присутствуют и гонг, и волчок, и музыкальные паузы. Разница лишь в том, что вопросы придумывают не телезрители, а мы сами. Кстати, как авторами вопросов могут стать и сотрудники компании, а вопросы подбирать сугубо по специализации фирмы.  

26.04.2010 - 22:52 | Valeratal