HR-инструменты
Математические методы
Методика определение уровня эмоционального интеллекта
Методика предложена Н. Холлом для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:
-
Эмоциональная осведомленность.
-
Управление своими эмоциями (скорее это эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность).
-
Самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14).
-
Эмпатия.
-
Распознавание эмоций других людей (скорее — умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей). далее »
Методы преодоления сопротивления изменениям
Коттер и Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям: далее »
- информирование и общение;
- участие и вовлеченность;
- помощь и поддержка;
- переговоры и соглашения;
- манипуляции и кооптации;
- явное и неявное принуждение.
Практическое задание перед переговорами: "худшее, что может случиться"
Ученые установили, чем успешные люди отличаются от неудачников. Оказывается, они оптимистично смотрят в будущее, но при этом всегда точно знают, что будут делать в случае неудачи — если что-то пойдет «не так». А вот неудачники строят только успешные сценарии, отбрасывая даже мысли о возможном проигрыше. Поэтому когда реальность вносит свои коррективы (не обязательно худшие), они оказываются не готовыми к изменениям и отказываются от дальнейших усилий. Самое важное, что этому навыку успешных людей можно научиться. далее »
Опросник самооценки навыков, необходимые для успешного ведения переговоров
В таблице ниже приведен ряд характеристик, важных для эффективных переговорщиков. Никто лучше Вас не знает Ваших сильных сторон, поэтому самостоятельно оцените, обладаете ли Вы такими качествами. Для этого рядом с характеристиками приведены соответствующие им утверждения. Выберите ответ, который наиболее точно совпадает с Вашим обычным поведением.
|
Характеристики эффективного переговорщика |
Утверждения |
Ответ |
|
|
Да |
Нет далее » | ||
Опросник: самооценка коммуникативных навыков
Умение общаться для эйчара исключительно важно. Оцените уровень развития своих коммуникативных навыков, используя шкалу от «1» (низкий, начальный этап) до «5» (высокий, эксперт). далее »
