HR-Стратегии

В настоящее время мы можем наблюдать большие преобразования в сфере HR: более успешные малые и средние предприятия используют «стратегическое управление персоналом» (“strategic HR”) для достижения целей повышения результативности и производительности труда, а также увеличения прибылей. Но вы наверняка знаете, что так было не всегда…

Как это было

Исторически, управление персоналом не рассматривалось в качестве ключевого движущего механизма бизнеса, в отличие от таких «жизненноважных» функциональных механизмов, как продажи, маркетинг или производство. Поэтому неудивительно, что работа с персоналом приобрела несправедливую репутацию тактической конторской задачи или, в худшем случае, совершенно не связанной с общим процветанием и успехом компании.

Мне довелось в течение нескольких лет заниматься набором персонала в крупную розничную сеть. Хочу поделиться этим опытом с заинтересованными коллегами. Ни в коей мере не претендую на исчерпывающее и конечное мнение, тем более далек от того, чтобы давать Вам советы. Это просто опыт со всеми его ошибками, набитыми шишками, успехами и разочарованиями. Вы можете использовать  его на свое усмотрение. Возможно, что-то из этого Вы делаете давно, что-то пройденный этап, а что-то окажется полезным. Пусть так.

Кризисные явления заставили руководителей предметно заняться оптимизацией управления производством. В первую очередь, скрытые резервы начали искать в сфере управления человеческими ресурсами: уменьшается численность персонала, изменяется режим работы и уровень оплаты труда. Не секрет, что во многих компаниях практически прекратили выплачивать премии; иногда речь идет о прямом сокращении заработной платы, не говоря уже о массовой практике сокращенной рабочей недели, отправке сотрудников во внеочередные неоплачиваемые отпуска… Однако это меры временные, часто недостаточно системные и обоснованные, тогда как реальная ситуация требует серьезного анализа (в том числе и бенчмаркинга) и на его основе — целенаправленной, планомерной и системной работы по повышению производительности труда.

Торговля и оказание услуг существовали еще в незапамятные времена. С тех пор характер ведения бизнеса и окружающие условия существенно изменились. На сегодняшний день в мире найдено столько различных схем организации и оптимизации бизнес-процессов, что кажется, будто создать что-то новое просто нельзя — все уже придумано до нас. Мы видим, что существует огромное количество компаний, использующих дешевую рабочую силу в других странах, регистрирующихся в оффшорах и другими способами минимизирующих свои издержки. Однако возможность оптимизиции бизнес-процессов тем или иным способом зависит от специфики отрасли и многих других факторов.