Стратегический маркетинг - предложение ценности для клиента (второй уровень карты сбалансированных показателей - Balanced Scorec
Зайцев Е.В. - Управляющий партнер экспертной группы Академ Консалтинг,
консультант по стратегическому управлению
В предыдущей статье раскрывались принципы постановки стратегических целей компании и их интерпретации на уровень долгосрочных финансовых показателей. Успешная реализация стратегии и, соответственно, достижение финансовых результатов, определяется точной настройкой предлагаемых продуктов и услуг на потребности целевых сегментов. Второй уровень стратегической карты представляет, таким образом, проекцию финансовых целей стратегических бизнес-единиц на маркетинговое поле конкретных групп потребителей. Фокус внимания сосредоточен на создании ценности для клиентов. далее »
По ту сторону чисел
Дилан Мияке
После многих лет развития приложения поддержки сбалансированных систем показателей ( balanced scorecard, BSC ) теперь охватывают стратегию и управление предприятием, обеспечивая конкурентные преимущества.
Сбалансированные системы показателей были разработаны Робертом Капланом (Robert Kaplan) и Дэвидом П. Нортоном (David P. Norton) в 1992 году для решения одной простой задачи: более полного и гармоничного представления результативности работы компании. Неудовлетворенные традиционными системами оценки, Каплан и Нортон расширили набор измеряемых параметров организации, включив в него не только финансовую информацию, но и сведения о клиентах, внутренних процессах, обучении и развитии. далее »
Постановка системы стратегического управления компанией на основе технологии Balanced Scorecard
Зайцев Е.В . - Управляющий партнер экспертной группы Академ Консалтинг,
консультант по стратегическому управлению
В современных условиях глобализации рынков, быстрого изменения потребительских предпочтений, нарастающих темпов технологических изменений особое значение приобретает управление стратегическим развитием компании. Чем выше уровень неопределенности во внешней среде, а, следовательно, и риска предпринимательской деятельности - тем более высокие требования предъявляются к точности и своевременности принятия и реализации стратегических решений. В данной статье рассматривается два принципиальных вопроса, связанных с постановкой стратегического управления в компании: далее »
Планирование развития ИТ на базе методологии Balanced Scorecard
Планирование развития ИТ на базе методологии Balanced Scorecard
Мария Каменнова, Антон Шматалюк
Наверное, уже нет смысла говорить, что современные мировые тенденции в развитии информационных технологий кардинально изменяют их роль в развитии бизнеса компаний. Департаменты информационных технологий переходят из роли глубокого сопровождения в статус партнеров, способных предоставить качественно новые возможности для ведения бизнеса и реализации конкурентных преимуществ на рынке. А это означает, что: далее »
Открывая новые горизонты управления
Федосеев А.
Управление компанией № 9(28) 2003г.
Перед вами не академическое исследование, а, скорее, публицистика, хотя и на очень серьезную и, безусловно, злободневную экономическую тему.
Хотелось бы предупредить, что, несмотря на то что тема статьи в общем достаточно сложная, мучить излишними и скучными техническими и научными деталями мы не собираемся. Ведь совсем не обязательно досконально знать, как устроен самолет, для того чтобы добраться на нем до пункта назначения. А сам полет станет лучшим практическим подтверждением того, что самолет сконструирован правильно. - так сказать, доказательство "от очевидного". далее »
